悩んで、苦しい

会社で、コミュニケーション苦手な男です。部門長になり、5年経ちますが、なかなか慣れないです。
皆は、やらされてる感が満載で、文句ばかりの毎日です。
どう対処したらいいですか？

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トピック

[シルシルさん]

苦しいなら降格を申し出るとか
コミュニケーションが苦手なら
コミュニケーションセミナーとか
ワークショップに行ってみるとかも良いかもです。

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[やすさん]

コミュニケーションってなんだと思いますか？

部下から見たら上司の話し下手は問題ないです、
逆に問題なのは聞き下手です。
部下は的確に指示を望んでいます。
それとホウレンソウに対するリアクションです。

まずは部下の気持ちになり話を聞いてあげてください。

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[さとしさん]

やすさん
返事ありがとうございます。
確かにホウレンソウ大事やと思います。
文句に対して、なぜ文句が出るかと考えてますが、なかなか難しいですね。
どう対処したらいいですか？

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[やすさん]

文句？
お分かりでしょうが部下に文句を言ってはダメですよ、部下がミスした場合は注意をするだけです。
注意をするときに”だからダメなんだ”とか”そんなことも分からないのか”などその人の人格を否定するような事を言うのは避けてください。もちろんミスを指摘するのは当然で再発防止を指示するもの必要ですが、そこまでにしてください。間違いやミスはやろうと思ってやる人は居なません。悪いのは間違えりミスをした行為であって人格ではありません。

それと部下から不平不満がでるのは当たり前です、どんな職場・上司でも間違いなく出ます。ただそれを上司が気がついたり耳に入るような場合は問題です。
部下に舐められている事になります、これはコミュニケーション能力の問題ではなく仕事の能力の問題です。部下が上司の仕事の能力に不満がある場合にのみ起こる現象ですよ、もしそうだとしたらご自身の仕事ぶりを思い出して改善してください。

指示に対し文句がその場で出る場合は上記にあたります。
仕事の割り振りなどの裁量権を持っているなら、見せしめにそれを行使してでも黙らせないと部署の統制が取れなくなり自身の評価に直結しますよ

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[投稿者]

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